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El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
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- Correo electrónico: valentinaa.gp12@gmail.com
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- ID Google Ads: 345-935-5811
2. Datos que recopilamos
Únicamente recopilamos los datos que el usuario proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad de residencia (opcional)
- Tipo de producto de interés
- Mensaje o consulta (opcional)
No recopilamos datos de pago, contraseñas, documentos de identidad ni información financiera de ningún tipo.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Responder solicitudes de cotización e información sobre nuestros productos.
- Brindar asesoría personalizada sobre muebles y decoración.
- Coordinar entregas e instalaciones cuando el usuario así lo solicite.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante cookies analíticas (con consentimiento).
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- El consentimiento expreso del titular, otorgado mediante la aceptación del formulario de contacto.
- La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (cotizaciones).
- El cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
5. Conservación de datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario o mientras subsista la relación comercial. Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de forma segura. El usuario puede solicitar su supresión en cualquier momento.
6. Compartición de datos
No vendemos, cedemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, coordinación logística de entrega) o cuando una obligación legal así lo requiera.
7. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que se tienen sobre él.
- Actualizar sus datos cuando sean incorrectos o incompletos.
- Rectificar información inexacta.
- Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a valentinaa.gp12@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura; le recomendamos no compartir información sensible innecesaria en su mensaje.
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